Маркетинговая активность отечественного бизнеса до последнего времени была слабо изучена, в связи с чем было сложно судить об уровне проникновения маркетинговой концепции в России. Специалисты «Старт Маркетинг» решили восполнить этот пробел.

Резюме проекта

Всероссийское исследование маркетинговой активности осуществлялось методом электронного анкетирования, в котором приняли участие руководители и маркетологи компаний сектора B2C из 69 городов РФ. Общее количество респондентов – 356. Сроки реализации проекта: декабрь 2009 – апрель 2010 года. Цель исследования – изучить влияние маркетинговой активности предприятия на его конкурентоспособность в современном бизнес-пространстве.

Этапы работы

В состав проектной группы, осуществлявшей Всероссийское исследование маркетинговой активности, входили представители разных филиалов компании «Старт Маркетинг». Специалисты взаимодействовали друг с другом в рамках проекта, продолжая выполнять свои прямые обязанности. Функции каждого специалиста в проектной группе определялись с учетом его профессиональных компетенций и накопленного опыта работы. Команда проекта «в лицах» представлена в приведенной ниже таблице:

Имя, Фамилия	Функции в проекте	Должность в компании	Участие в других проектных группах в период исследования (кол-во групп)
Михаил Долгов	Эксперт	Генеральный директор	5
Михаил Исаев	Координатор проекта, эксперт	Ведущий маркетолог	3
Роман Дыкин	Научный редактор	Руководитель PR-отдела	2
Владимир Власов	Инженер-программист	Ведущий программист	5
Светлана Зайцева	Аналитик	Маркетолог	3
Евгения Гаврилова	Редактор	Руководитель отдела реализации проектов	5

На первом этапе работы проектной группы были определены цели и задачи предстоящего исследования, расписаны сроки его реализации, назначен координатор проекта. На втором этапе были составлены и согласованы с руководством рабочие графики членов проектной группы. Третий этап включал в себя непосредственную реализацию проекта и оценку его результатов. Лучше всего о том, как проходили разные этапы исследования, расскажут сами участники проектной группы. Каждый из них рассматривал исследование сквозь призму своих функций. Анализируя их высказывания, можно из множества впечатлений составить целостную картину проекта.

Прямая речь

Михаил Долгов, эксперт: «Всероссийское исследование маркетинговой активности дало нам возможность проверить гипотезу, которую, на мой взгляд, давно вынашивали многие маркетологи. Она звучит так: «увеличение маркетинговой активности влияет на успех вашего бизнеса». Зачем доказывать или опровергать эту гипотезу? Ответ очевиден. Чтобы принципы, которые сейчас исповедуют многие представители бизнес-сообщества, либо были подтверждены точными данными, либо были признаны устаревшими и не соответствующими реальным потребностям компаний. Нашей исследовательской группе удалось доказать, что затраты на маркетинг в большинстве случаев окупаются, что компании, осуществляющие маркетинговое планирование, имеют более высокие показатели устойчивости на рынке по сравнению со своими конкурентами. Типичному заказчику необходимо лишь правильно выбрать специалиста, который способен применять маркетинговые инструменты на высшем уровне».

Михаил Исаев, координатор проекта, эксперт: «Реализованный нами проект включал в себя все этапы, характерные для маркетинговых исследований: выдвижение гипотезы; постановку цели и задач; разработку анкеты исследования; поиск респондентов; сбор данных и их систематизацию в электронной базе; обработку данных в SPSS; написание отчета. Моя функция заключалась в том, чтобы координировать выполнение работ на каждом из этих этапов. И я могу сказать, что при всей стандартизации исследовательского процесса проектная группа «Старт Маркетинг» подошла к нему творчески. Очень грамотно были сформулированы многие вопросы анкеты. Помимо прямой интенции они содержали в себе скрытый подтекст, который помог нам лучше вникнуть в психологию респондентов и получить ту информацию, которая редко может быть получена лобовыми методами. Задавшись целью классифицировать все возможные способы поведения компаний в условиях кризиса, мы предложили свою собственную классификационную модель. В ее основу была положена матрица Ансоффа, только существенно переработанная и дополненная с учетом многообразия полученных данных. Мы выделили не только основные стратегии, которых придерживались предприятия, но что самое важное – определили эффективность переходов с одной стратегии на другую. Мы систематизировали методы корректировки стратегий (замещение, расширение, концентрация). Мы ввели такие термины как полистратегии и моностратегии, что помогло нам оценить динамику общих затрат на маркетинг. Значение полученной информации сложно переоценить, ведь она указывает путь к стабильному развитию. Кризисы – явление периодическое. Кризисы происходят не только на глобальном уровне. Каждый год они случаются на отдельно взятом рынке, в определенной отрасли, на конкретном предприятии. Отчет о результатах Всероссийского исследования маркетинговой активности ценен именно теми, что в нем показано, как предприятие должно организовывать свою маркетинговую деятельность, чтобы избежать резкого экономического спада, возникающего как под влиянием макроэкономических факторов, так и вследствие усиления локальной конкуренции».

Роман Дыкин, научный редактор: «Есть хорошая пословица: «Предупрежден – значит вооружен». Проводя Всероссийское исследование маркетинговой активности, мы планировали, что его результаты станут оружием в руках маркетологов. Мы постарались показать получателям отчета объективную картину развития маркетинга на предприятиях (динамику объема работ и затрат в данном направлении, динамику численности отделов маркетинга, наиболее востребованные в различных отраслях маркетинговые коммуникации и многое другое). Мы продемонстрировали связь между маркетинговой активностью и экономической устойчивостью. Правильно используя эти данные, бизнесмен может в значительной мере повысить конкурентоспособность своего предприятия на рынке. Также мне представляется, что Всероссийское исследование маркетинговой активности – это наш скромный вклад в теорию маркетинга. Выявленные в исследовании закономерности, а также некоторые из высказанных идей достойны того, чтобы получить хождение в научной среде и стать отправной точкой для корректировки существующих концепций экономической эффективности».

Евгения Гаврилова, редактор: «Лично меня радует тот факт, что Всероссийское исследование маркетинговой активности уже вызвало широкий общественный резонанс, произвело впечатление на маркетологов, заставило представителей отрасли рассуждать о значении маркетинга в деятельности компаний. А ведь это только пилотный проект «Старт Маркетинг»! Он лишь открывает серию аналогичных проектов, посвященных изучению организации маркетинга на предприятиях. Какими будут темы дальнейших инициативных исследований, во многом зависит от получателей отчета, а также от всех заинтересованных сторон, которые решатся высказать свое мнение о детище «Старт Маркетинг». Мы очень надеемся на конструктивную критику и ждем предложений от профессионалов в сфере маркетинга. Что вам интересно? Какие аспекты маркетинговой активности компаний все еще не исследованы? «Старт Маркетинг» постарается учесть все мнения при разработке программы второго этапа Всероссийского исследования маркетинговой активности».

Всероссийское исследование маркетинговой активности – уникальный проект «Старт Маркетинг», доказательство того, что компания сохраняет высокую конкурентоспособность на рынке маркетинговых услуг. Время – слишком ценный ресурс, чтобы тратить его попусту. Каждая секунда должна быть использована с умом. Тогда ваш бизнес будет процветать. Команда «Старт Маркетинг» знает, как добиться того, чтобы время работало на вас, чтобы результатом вашей работы был полноценный интеллектуальный продукт, «бьющий» в целевую аудиторию. Мы знаем, потому что каждый день работаем над собственными проектами и решаем проблемы наших клиентов. Мы знаем, потому что добились в своем деле определенных успехов. Выводы делайте сами.

ООО «Старт Маркетинг»

Россия, 394026, г.Воронеж, ул. Арсенальная, д.3, офис 120.
Тел.: 8 (4732) 502-159; 8 (4732) 502-259
voronezh@startmarketing.ru

Россия, 392000, г.Тамбов, ул. Советская, д.191, офис 310.
Тел.: 8 (4752) 700-128, 8 (4752) 700-129; факс 8 (4752) 633-118
info@startmarketing.ru

Россия, 398024, г.Липецк, проспект Победы, 29, офис 611.
Тел.: 8 (4742) 515-650; 8 (4742) 771-256
lipetsk@startmarketing.ru